一太郎2004　オンラインカタログ：よくあるお問い合わせ一太郎2004&花子2004スペシャルパック

各製品の新機能についてはオンラインカタログをご覧ください。

一太郎2004は、こちら
花子2004は、こちら

動作環境については、こちらをご覧ください。
　
※Windows XP SP2への対応状況については、こちら。

製品の構成については、こちらをご覧ください。

お客様ご自身のみがご使用される場合は、同時にソフトウェアを起動しないという条件で他のコンピュータにソフトウェアをセットアップして、使用することが認められています。

一太郎2004＆花子2004 スペシャルパックにて提供している無償サービスは、次のようになっています。

	・	製品の導入・初期の設定の関するご質問は、無料で何度でもお問い合わせいただけます(電話)。
	・	製品の操作やトラブルについてのご質問は、5インシデント(5回)まで、無料でお問い合わせいただけます(電話)。 ※通話料はお客様のご負担となります。
	・	製品ご使用時のトラブルについて、無料で原因を調査し、対処方法をご案内します(FAX／手紙)。

サポートサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください。

バージョンアップ版のプログラムは、製品版と全く同じです。
ただし、バージョンアップ版はセットアップ時にシリアルナンバーに加え、User IDの入力が必要となります。User IDとシリアルナンバーをご用意の上、セットアップを行ってください。

旧バージョンの製品が入っていなくてもセットアップは可能です。
なお、セットアップ時にUser IDとシリアルナンバーの入力が必要となりますので、User IDとシリアル番号をご用意の上、セットアップを行ってください。

※	User IDは、初めて弊社製品をご登録いただいた際に発行される10桁の番号です。

※	シリアルナンバーは、製品パッケージのJ-Sheetに記載されています。（＊直販でお買い求めの方は、製品お届け時の納品書などの用紙に記載されています。）